Myyntiehdot
Yleiset myyntiehdot
Esipuhe
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "Ehdot") määrittelevät Milonos LLC:n Milonos LLC verkkosivustonsa kautta hellovichy.com (jäljempänä "Sivusto") tarjoamien tuotteiden ja palveluiden myyntiehdot. Nämä ehdot täsmentävät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") tekemien tilausten yhteydessä. Käyttämällä Sivustoa ja tekemällä tilauksen Asiakas hyväksyy nämä ehdot ilman varaumia.
Milonos LLC, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa 1111b S Governors Avenue STE 23208 Dover, DE 19904 US, pidättää oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa ja saatavilla Sivustolla tilauspäivänä.Kaikki näihin ehtoihin liittyvät kysymykset voi osoittaa asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen contact@hellovichy.com tai puhelimitse numeroon +33 1 89 88 32 78.
Määritelmät
Tässä myyntiehdoissa käytetyillä termeillä on seuraavat merkitykset:
- ”Asiakas”: Kaikki vähintään 18-vuotiaat luonnolliset henkilöt, jotka tekevät tilauksen Sivustolla henkilökohtaiseen käyttöön.
- ”Tilaus”: Asiakkaan Sivustolla tekemä tuotteiden tai palveluiden ostotapahtuma.
- ”Tuotteet”: Sivustolla myytävänä olevat tavarat tai palvelut.
- ”Sivusto”: Verkkosivualusta, joka on saatavilla osoitteessa hellovichy.com, jota ylläpitää Milonos LLC.
Tuotteet ja kuvaukset
Sivusto tarjoaa valikoiman tuotteita ja palveluita, joiden pääominaisuudet on esitelty niiden tuotekuvauksissa. Milonos LLC pyrkii varmistamaan kuvausten ja kuvien paikkansapitävyyden, vaikka pieniä eroavaisuuksia saattaa esiintyä, erityisesti esitystapojen vaihtelun vuoksi eri näytöillä.
Tilaukset ja ostoprosessi
Tilauksen tekemiseksi asiakas valitsee haluamansa tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja täyttää tarvittavat tiedot, kuten toimitusosoitteen ja maksutiedot. Ennen tilauksen lopullista vahvistamista asiakkaan tulee hyväksyä nämä yleiset ehdot.
Tilausta pidetään lopullisena vasta, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan.Kirjallinen vahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, jota seuraa toinen sähköposti, jossa ilmoitetaan tuotteiden lähetyksestä. Milonos LLC pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos epäillään petollista käyttöä tai ehtojen rikkomista.
Tuotteiden saatavuus
Tilaukset toimitetaan varastossa olevien tuotteiden rajoissa. Mikäli tuote ei ole saatavilla tilausvahvistuksen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian. Jos maksu on jo suoritettu, vastaava summa palautetaan viimeistään 30 päivän kuluessa oston yhteydessä käytetylle pankkitilille.
Hinnat ja maksutavat
Kaikki sivustolla ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät kaikki verot. Sovellettavat toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.Maksu suoritetaan yksinomaan pankkikortilla turvallisen alustan kautta. Milonos LLC ei koskaan saa asiakkaan pankkitietoja.
Jos hintoja muutetaan, uudet hinnat ilmoitetaan asiakkaalle ennen niiden voimaantuloa. Asiakkaalle, jolla on tilaus, ilmoitetaan mahdollisista hinnantarkistuksista vähintään kaksi kuukautta ennen niiden voimaantuloa, ja hänellä on mahdollisuus peruuttaa tilaus, jos uudet ehdot eivät sovi hänelle.
Tuotteiden toimitus
Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen, verkkosivustolla mainittujen toimitusaikojen mukaisesti. Vaikka Milonos LLC pyrkii noudattamaan näitä aikoja, voi ilmetä viivästyksiä, joihin se ei voi vaikuttaa. Jos viivästys ylittää 30 päivää, asiakas voi peruuttaa tilauksensa ja saada täyden hyvityksen.
Suosittelemme asiakkaalle tarkistaa paketin kunto sen vastaanoton yhteydessä. Mikäli paketissa on vaurioita tai epäilyksiä, on suositeltavaa kieltäytyä vastaanottamasta pakettia ja ilmoittaa siitä välittömästi Milonos LLC.
Peruuttamisoikeus
Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti asiakkaalla on 14 päivän aika tuotteiden vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään.
Tätä varten asiakkaan tulee ilmoittaa Milonos LLC käyttämällä sivustolla olevaa peruutuslomaketta tai muuta kirjallista tapaa. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, kaikkine tarvikkeineen ja asiakirjoineen, asiakkaan kustannuksella. Hyvitys, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.
Takuut ja vastuut
Sivustolla myytävät tuotteet kuuluvat kuluttajansuojalain ja siviililain mukaisten lakisääteisten takuujen ja piilevien vikojen piiriin. Jos tuotteessa ilmenee vika tai ongelma, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadakseen sopivan ratkaisun (vaihto, korjaus tai hyvitys).
Henkilötiedot
Tilausten yhteydessä kerätyt henkilötiedot käsitellään Sivustolla saatavilla olevan Tietosuojakäytännön mukaisesti. Milonos LLC sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja noudattamaan sovellettavia tietosuojalainsäädäntöjä.
Riitatilanteet ja sovellettava laki
Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan sen maan lakia, jossa Milonos LLCon rekisteröity.Jos erimielisyyksiä ilmenee, asiakasta kehotetaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun riidan ratkaisemiseksi sovinnollisesti. Mikäli ratkaisua ei löydy, asiakas voi viedä asian toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
Yhteystiedot ja reklamaatiot
Kaikissa kysymyksissä, reklamaatioissa tai avunpyynnöissä asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen contact@hellovichy.com tai puhelimitse numeroon +33 1 89 88 32 78.